Política de envío

Condiciones Generales

1 Cobertura de Entregas

Realizamos entregas a nivel nacional. La cobertura puede variar según disponibilidad logística.
2 Tiempos de Preparación y Entrega

El tiempo se calcula en días hábiles. Entregas de lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado 8:00 a.m. a 12:00 m.d.
3 Costos de Envío

El costo se calcula automáticamente en checkout o nuestro agente de WhatsApp te indicará el monto a pagar.
4 Entrega Fallida

Se realizan dos intentos de entrega. Si ambos fallan, nos contactaremos para gestionar una nueva fecha.
5 Verificación del Pedido

Revisa tu paquete al recibirlo. Notifica cualquier daño dentro de 24 horas con evidencia fotográfica.

6 Retrasos por Fuerza Mayor

No nos responsabilizamos por retrasos por desastres climáticos, cierre de calles o protestas.
7 Direcciones Incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida. No hay reembolsos por errores en la dirección.
8 Restricciones de Envío

No entregamos en apartados postales, zonas de riesgo o áreas no cubiertas por nuestros socios logísticos.
9 Política de Reenvío

Pedidos devueltos serán reenviados con un nuevo costo de envío asumido por el cliente.
10 Contacto para Asistencia

Centro de Atención al Cliente disponible por WhatsApp, correo y teléfono según país.

Zona	Promesa de Entrega
Área metropolitana (San Salvador, Santa Tecla, Soyapango, Apopa, Mejicanos, Antiguo Cuscatlán, Zaragoza)	1-2 días hábiles
Departamentos y zonas de difícil acceso	1-3 días hábiles